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細(xì)節(jié)決定成敗 勤奮鑄造輝煌——紅色教育培訓(xùn)部工作紀(jì)實(shí)
發(fā)布日期：2021-04-28 瀏覽次數(shù)：1807次
注重細(xì)節(jié)，從溝通每一件小事做起
注重品質(zhì)，從量身定做每一個(gè)教學(xué)日程做起
注重服務(wù)，從關(guān)心每一位學(xué)員做起
這是西北飯店紅色教育培訓(xùn)部工作的真實(shí)寫照……
隨著我國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，傳統(tǒng)會(huì)議型酒店正面臨著巨大的競爭壓力。西北飯店積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，依托陜西獨(dú)特的紅色資源，立足自身發(fā)展優(yōu)勢，專門成立了紅色教育培訓(xùn)部。雖然成立時(shí)間不長，但已多次為社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位提供紅色教育培訓(xùn)服務(wù)，深受培訓(xùn)學(xué)員好評(píng)。
古人說：泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能成其深。因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)，紅色教育培訓(xùn)部首戰(zhàn)告捷。在接待某培訓(xùn)班時(shí)，因路況等原因，到達(dá)延安比預(yù)計(jì)時(shí)間晚了幾小時(shí)，為確保學(xué)員能吃上熱乎的飯菜，紅色教育培訓(xùn)部不辭勞煩與當(dāng)?shù)鼐频隃贤ㄓ貌蛦栴}。到達(dá)延安后，他們暖心安撫每一位學(xué)員，餐后又逐一送回房間……貼心細(xì)致的服務(wù)，給每位學(xué)員留下深刻印象，全體參訓(xùn)學(xué)員為西北飯店紅色教育培訓(xùn)部工作人員的周到服務(wù)點(diǎn)贊，當(dāng)場就表態(tài)今后凡紅色教育培訓(xùn)首選西北飯店。
因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)，紅色教育培訓(xùn)部收獲滿滿贊譽(yù)。在某某單位黨員培訓(xùn)班期間，有位學(xué)員生病，紅色教育培訓(xùn)部工作人員妥善安排好其他學(xué)員參觀學(xué)習(xí)后，帶生病學(xué)員尋找醫(yī)院及時(shí)就醫(yī)，確定無礙后護(hù)送其回房間，并送去水果、營養(yǎng)品等，這些細(xì)小又溫暖的舉動(dòng)，感動(dòng)著培訓(xùn)班中每一位學(xué)員。他們說，這次來西北飯店培訓(xùn)學(xué)習(xí)，服務(wù)人員就像家人一樣親切溫暖，急學(xué)員所急，想學(xué)員所想，為我們學(xué)員提供了熱情周到的服務(wù)和堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
功夫不負(fù)有心人。西北飯店紅色教育部成立之初，也歷經(jīng)了無人問津、沒有培訓(xùn)班可接的窘境，但我們沒有灰心喪氣。紅色教育培訓(xùn)部員工頂著烈日，對(duì)省內(nèi)外各院校、企事業(yè)單位及黨政機(jī)關(guān)單位進(jìn)行走訪、調(diào)研，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行大力宣傳，對(duì)相關(guān)合作單位進(jìn)行電話推薦等等。他們恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，根據(jù)賓客需求量身定做培訓(xùn)日程，從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事做起，暖心照顧培訓(xùn)班中的每一位學(xué)員，以良好的企業(yè)形象和貼心周到的服務(wù)，已順利承接五期培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入近30萬元。
注重品質(zhì)，從量身定做每一個(gè)教學(xué)日程做起
注重服務(wù)，從關(guān)心每一位學(xué)員做起
這是西北飯店紅色教育培訓(xùn)部工作的真實(shí)寫照……
隨著我國經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，傳統(tǒng)會(huì)議型酒店正面臨著巨大的競爭壓力。西北飯店積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，依托陜西獨(dú)特的紅色資源，立足自身發(fā)展優(yōu)勢，專門成立了紅色教育培訓(xùn)部。雖然成立時(shí)間不長，但已多次為社會(huì)團(tuán)體和企事業(yè)單位提供紅色教育培訓(xùn)服務(wù)，深受培訓(xùn)學(xué)員好評(píng)。
古人說：泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江河不擇細(xì)流，故能成其深。因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)，紅色教育培訓(xùn)部首戰(zhàn)告捷。在接待某培訓(xùn)班時(shí)，因路況等原因，到達(dá)延安比預(yù)計(jì)時(shí)間晚了幾小時(shí)，為確保學(xué)員能吃上熱乎的飯菜，紅色教育培訓(xùn)部不辭勞煩與當(dāng)?shù)鼐频隃贤ㄓ貌蛦栴}。到達(dá)延安后，他們暖心安撫每一位學(xué)員，餐后又逐一送回房間……貼心細(xì)致的服務(wù)，給每位學(xué)員留下深刻印象，全體參訓(xùn)學(xué)員為西北飯店紅色教育培訓(xùn)部工作人員的周到服務(wù)點(diǎn)贊，當(dāng)場就表態(tài)今后凡紅色教育培訓(xùn)首選西北飯店。
因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)，紅色教育培訓(xùn)部收獲滿滿贊譽(yù)。在某某單位黨員培訓(xùn)班期間，有位學(xué)員生病，紅色教育培訓(xùn)部工作人員妥善安排好其他學(xué)員參觀學(xué)習(xí)后，帶生病學(xué)員尋找醫(yī)院及時(shí)就醫(yī)，確定無礙后護(hù)送其回房間，并送去水果、營養(yǎng)品等，這些細(xì)小又溫暖的舉動(dòng)，感動(dòng)著培訓(xùn)班中每一位學(xué)員。他們說，這次來西北飯店培訓(xùn)學(xué)習(xí)，服務(wù)人員就像家人一樣親切溫暖，急學(xué)員所急，想學(xué)員所想，為我們學(xué)員提供了熱情周到的服務(wù)和堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
功夫不負(fù)有心人。西北飯店紅色教育部成立之初，也歷經(jīng)了無人問津、沒有培訓(xùn)班可接的窘境，但我們沒有灰心喪氣。紅色教育培訓(xùn)部員工頂著烈日，對(duì)省內(nèi)外各院校、企事業(yè)單位及黨政機(jī)關(guān)單位進(jìn)行走訪、調(diào)研，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行大力宣傳，對(duì)相關(guān)合作單位進(jìn)行電話推薦等等。他們恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，根據(jù)賓客需求量身定做培訓(xùn)日程，從細(xì)節(jié)出發(fā)，從小事做起，暖心照顧培訓(xùn)班中的每一位學(xué)員，以良好的企業(yè)形象和貼心周到的服務(wù)，已順利承接五期培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入近30萬元。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。紅色教育培訓(xùn)部將不斷總結(jié)帶班過程中發(fā)現(xiàn)的問題，完善培訓(xùn)內(nèi)容，豐富教學(xué)形式，提高服務(wù)質(zhì)量，為更多單位及學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)的紅色教育培訓(xùn)服務(wù)和后勤保障。
