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眾所周知，客務部工作繁瑣龐雜，事無巨細，除了用心服務還是用心服務。近段時間，客房、會場幾乎天天爆滿，從經理到員工忙得不亦樂乎。個別會場一天使用三四次，中途還要變換形式，員工除了清掃走房、運送布草外，還要加班加點搬運桌椅、擺放會場等，有的員工忙得腿腳都浮腫了，卻毫無怨言，依然堅守在工作崗位。客務部人員用行動詮釋了西店人吃苦耐勞的優良傳統和團結拼搏的團隊精神。這種全力以赴滿足賓客需求的無私奉獻精神，受到客人交口稱贊。

同時，為了倡導修舊利廢，節約資源，美化客房環境，客務部利用接待間隙，協同采購組考察購買了一種自粘壁紙，并嘗試對部分客房墻面及房間壁柜底部進行美化，取得了立竿見影的效果，既節約了人力物力，又保證了墻面美觀，性價比也很高。

一張一弛文武之道。為了使員工緊繃的神經得到放松，以更好地狀態投入工作中，客務部忙里偷閑，利用接待間隙分批組織員工去鄠邑區祖庵鎮賞菊，并開展趣味運動會，幫助員工釋放壓力、促進交流。大家不僅愉悅了身心，更在活動中展現了團結協作、積極進取的團隊風采。

活動結束后，大家一致表示，飯店當前正走在持續健康發展的道路上，領導班子以身作則，關愛員工，給大家營造了一個溫暖大家庭的工作氛圍，他們將以嶄新的精神風貌和飽滿的熱情投入到工作中，發揚團隊協作精神，不斷提升服務質量，為飯店的繁榮發展出力獻策，貢獻自己的力量。