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眾所周知，客務部工作繁瑣龐雜，事無巨細，除了用心服務還是用心服務。近段時間，客房、會場幾乎天天爆滿，從經(jīng)理到員工忙得不亦樂乎。個別會場一天使用三四次，中途還要變換形式，員工除了清掃走房、運送布草外，還要加班加點搬運桌椅、擺放會場等，有的員工忙得腿腳都浮腫了，卻毫無怨言，依然堅守在工作崗位。客務部人員用行動詮釋了西店人吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)和團結拼搏的團隊精神。這種全力以赴滿足賓客需求的無私奉獻精神，受到客人交口稱贊。

同時，為了倡導修舊利廢，節(jié)約資源，美化客房環(huán)境，客務部利用接待間隙，協(xié)同采購組考察購買了一種自粘壁紙，并嘗試對部分客房墻面及房間壁柜底部進行美化，取得了立竿見影的效果，既節(jié)約了人力物力，又保證了墻面美觀，性價比也很高。

一張一弛文武之道。為了使員工緊繃的神經(jīng)得到放松，以更好地狀態(tài)投入工作中，客務部忙里偷閑，利用接待間隙分批組織員工去鄠邑區(qū)祖庵鎮(zhèn)賞菊，并開展趣味運動會，幫助員工釋放壓力、促進交流。大家不僅愉悅了身心，更在活動中展現(xiàn)了團結協(xié)作、積極進取的團隊風采。

活動結束后，大家一致表示，飯店當前正走在持續(xù)健康發(fā)展的道路上，領導班子以身作則，關愛員工，給大家營造了一個溫暖大家庭的工作氛圍，他們將以嶄新的精神風貌和飽滿的熱情投入到工作中，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，不斷提升服務質(zhì)量，為飯店的繁榮發(fā)展出力獻策，貢獻自己的力量。