會(huì)議召開(kāi)期間,飯店細(xì)致周到的服務(wù),獲得與會(huì)代表的高度贊揚(yáng)與充分認(rèn)可。他們說(shuō),飯店菜品種類多味道很可口,會(huì)場(chǎng)服務(wù)很規(guī)范,房間的問(wèn)候卡片非常暖心……十分感謝飯店提供如此貼心的服務(wù)。與會(huì)代表的肯定,是對(duì)我們極大的鞭策和有力的鼓舞,進(jìn)一步堅(jiān)定了我們沖出困境、加快發(fā)展的信心和決心。
會(huì)議接待結(jié)束后,飯店立即召開(kāi)了中層以上管理人員會(huì)議,認(rèn)真總結(jié)此次會(huì)議服務(wù)保障工作,對(duì)做的好的方面給予肯定,不足之處各部門(mén)逐一擺問(wèn)題,提出整改措施,力爭(zhēng)在以后服務(wù)保障工作中克服,不斷汲取經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提升服務(wù)檔次和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使飯店的服務(wù)再上新臺(tái)階,為廣大賓客提供更優(yōu)質(zhì)、更溫馨、更規(guī)范化的服務(wù)。

