4月20日-27日,西北飯店連續(xù)承接了兩期陜西省財(cái)政廳舉辦的處級(jí)以上干部黨的十九屆五中全會(huì)精神暨黨史學(xué)習(xí)教育集中輪訓(xùn)班,圓滿完成了服務(wù)保障工作,為不斷提升飯店的服務(wù)接待能力和質(zhì)量積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
為切實(shí)做好此次輪訓(xùn)班服務(wù)保障工作,西北飯店領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,專門召開動(dòng)員會(huì),要求各部門明確分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極準(zhǔn)備接待預(yù)案,從疫情防控、會(huì)場(chǎng)、餐飲、住房等各方面進(jìn)行精心安排,以更嚴(yán)格的防控要求,更規(guī)范的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障,全力營(yíng)造安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)境,全心服務(wù)參訓(xùn)學(xué)員。
期間,飯店處處體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù),從客房安排到物品配備,從餐飲出品到人員安排,從主會(huì)場(chǎng)到分會(huì)場(chǎng),努力為每一位學(xué)員提供細(xì)致周到的服務(wù),并主動(dòng)征求意見和建議,以積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和行動(dòng),確保為輪訓(xùn)班提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為期兩周的服務(wù)保障中,各部門嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作要求,以飽滿的熱情、敬業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)員們?nèi)烫峁┵N心服務(wù),得到會(huì)務(wù)組和學(xué)員的高度評(píng)價(jià)和肯定。
我們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了賓客至上的服務(wù)理念,本次輪訓(xùn)班服務(wù)保障工作的圓滿完成,進(jìn)一步考驗(yàn)了疫情防控常態(tài)化下飯店會(huì)議服務(wù)保障工作的能力。我們將不忘初心,在陜西省財(cái)政廳黨組的領(lǐng)導(dǎo)下和各處室的大力支持下,堅(jiān)定信心,不斷豐富經(jīng)驗(yàn),提升服務(wù)水平,以更高昂的熱情,沖出困境,加快發(fā)展,迎接未來!